Visión general

La atención de personas en situación de dependencia es un área de importancia crítica en nuestra sociedad, por ello, la entrada en vigor de la Ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia supone una oportunidad para regular de forma homogénea aspectos de los recursos y servicios del sector sociosanitario y para establecer bases de un sistema de servicios que generen confianza en la sociedad.

El Comité Técnico ha elaborado normas que faciliten el cumplimiento de esta de esta ley y que garanticen la calidad en el servicio, no olvidando en ningún momento que los servicios van dirigidos a las personas en situación de dependencia. Algunas de estas normas son: Centros Residenciales (UNE 158101), Centros de Día/Noche (158201), Ayuda a Domicilio (158301), Teleasistencia (158401).

Estas normas tienen el objetivo de optimizar la prestación del servicio, impulsando la atención personalizada, siempre basándose en los siguientes principios:

  • Principio de especialización.
  • Principio de ética.
  • Principio de competencia y autonomía.
  • Principio de participación.
  • Principio de independencia y bienestar.

También resultan criticas otras áreas relacionadas con la Salud: hospitales, servicios dentales, transporte sanitario…

Certificaciones para sanidad y servicios sociales

  • Sistema de gestión de la calidad. UNE-EN ISO 9001
  • Sistema de gestión ambiental. UNE-EN ISO 14001
  • Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo. OHSAS 18001
  • Sistemas de gestión de la seguridad de la información. UNE-ISO/IEC 27001
  • EFQM. Modelo de excelencia y calidad.
  • Gestión de continuidad de negocio. ISO 22301
  • Gestión de riesgos. UNE-ISO 31000
  • Guía de responsabilidad social. UNE-ISO 26000
  • Servicios para la promoción de la autonomía personal. Gestión de centros residenciales. UNE 158101
  • Sistema de análisis de peligros y de puntos de control críticos (HACCP, APPCC o ARCPC)
  • Sistema de gestión de la seguridad alimentaria. UNE-EN ISO 22000
  • Sistemas de gestión de la seguridad de la información. UNE-ISO/IEC 27001
  • Sistemas de gestión de quejas y reclamaciones. UNE -ISO 10002
  • Sistemas de gestión energética. UNE-EN ISO 50001

Inicia un proyecto con nosotros.