Introducción a las normas

Las normas son documentos técnicos de aplicación, en ocasiones voluntarias, que definen lo que debe ser controlado a través del establecimiento de ciertos requisitos que deben ser cumplidos de diversas maneras.

Las normas establecen qué debe estar documentado, determinado, controlado y registrado en la empresa u organización.

La implantación de estas normas tiene numerosas ventajas, y garantizan unos niveles de calidad y seguridad que permiten a cualquier organización posicionarse mejor en el mercado, aumentado su efectividad y reduciendo sus costes.

Normas destacadas

Sistema de Gestión de la Calidad

UNE-EN ISO 9001

Sistema de Gestión Ambiental

UNE-EN ISO 14001

Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo

OHSAS 18001

Sistema de Gestión de Seguridad de la Información

UNE-ISO/IEC 27001

Otras normas

8D

8D. 8 disciplinas para la resolución de problemas

Sectores 8 recortada

Calidad de servicio para pequeño comercio. UNE 175001

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Calidad en el servicio de transporte público de pasajeros UNE-EN 13816.

calidad turistica

Calidad turística Q-ICTE

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Controles de seguridad para servicios Cloud. ISO/IEC 27017

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EFQM. Modelo de excelencia y calidad

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GDP o BDP. Buenas prácticas de distribución para productos farmacéuticos

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Gestión de continuidad de negocio ISO 22301

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Gestión de riesgos UNE-ISO 31000

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Gestión forestal sostenible UNE 162002

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Guía de responsabilidad social UNE-ISO 26000

5s

Metodología 5 s

6 sigma

Métodos cuantitativos en la mejora de procesos. Seis sigma UNE-ISO 13053

tapa

Normas TAPA. (FSR (Facility Security Requirements); TSR (Trucking Security Requirements)

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Producción controlada de frutas y hortalizas frescas UNE 155000

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Protocolo BRC (British Retail Consortium)

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Protocolo EUREP-GAP (Euroretailer Produce Working Group - Good Agricultural Practices)

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Protocolo IFS (International Food Standard)

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Requisitos para la protección de la información de identificación personal (PII) en sistemas cloud ISO/IEC 27018

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Servicios para la promoción de la autonomía personal. Gestión de centros residenciales. UNE 158101

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Sistema de análisis de peligros y de puntos de control críticos (HACCP, APPCC o ARCPC)

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Sistema de gestión de la calidad para la industria del automóvil ISO/TS 16949

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Sistema de gestión de la calidad para productos sanitarios. UNE-EN ISO 13485

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Sistema de gestión de la seguridad alimentaria UNE-EN ISO 22000

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Sistema de gestión de la seguridad vial UNE-ISO 39001

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Sistemas de gestión de compliance UNE-ISO 19600

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Sistemas de gestión de la seguridad de la información UNE-ISO/IEC 27001

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Sistemas de gestión de quejas y reclamaciones UNE -ISO 10002

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Sistemas de gestión de seguridad para la cadena de suministro UNE-ISO 28000

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Sistemas de gestión energética UNE-EN ISO 50001

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