Las normas son documentos técnicos de aplicación, en ocasiones voluntarias, que definen lo que debe ser controlado a través del establecimiento de ciertos requisitos que deben ser cumplidos de diversas maneras.
Las normas establecen qué debe estar documentado, determinado, controlado y registrado en la empresa u organización.
La implantación de estas normas tiene numerosas ventajas, y garantizan unos niveles de calidad y seguridad que permiten a cualquier organización posicionarse mejor en el mercado, aumentado su efectividad y reduciendo sus costes.
Normas destacadas
Sistema de Gestión de la Calidad
UNE-EN ISO 9001
Sistema de Gestión Ambiental
UNE-EN ISO 14001
Otras normas

8D. 8 disciplinas para la resolución de problemas

Calidad de servicio para pequeño comercio. UNE 175001

Calidad en el servicio de transporte público de pasajeros UNE-EN 13816.

Calidad turística Q-ICTE

Controles de seguridad para servicios Cloud. ISO/IEC 27017

EFQM. Modelo de excelencia y calidad

GDP o BDP. Buenas prácticas de distribución para productos farmacéuticos

Gestión de continuidad de negocio ISO 22301

Gestión de riesgos UNE-ISO 31000

Gestión forestal sostenible UNE 162002

Guía de responsabilidad social UNE-ISO 26000

Metodología 5 s

Métodos cuantitativos en la mejora de procesos. Seis sigma UNE-ISO 13053

Normas TAPA. (FSR (Facility Security Requirements); TSR (Trucking Security Requirements)

Producción controlada de frutas y hortalizas frescas UNE 155000

Protocolo BRC (British Retail Consortium)

Protocolo EUREP-GAP (Euroretailer Produce Working Group - Good Agricultural Practices)

Protocolo IFS (International Food Standard)

Requisitos para la protección de la información de identificación personal (PII) en sistemas cloud ISO/IEC 27018

Servicios para la promoción de la autonomía personal. Gestión de centros residenciales. UNE 158101

Sistema de análisis de peligros y de puntos de control críticos (HACCP, APPCC o ARCPC)

Sistema de gestión de la calidad para la industria del automóvil ISO/TS 16949

Sistema de gestión de la calidad para productos sanitarios. UNE-EN ISO 13485

Sistema de gestión de la seguridad alimentaria UNE-EN ISO 22000

Sistema de gestión de la seguridad vial UNE-ISO 39001

Sistemas de gestión de compliance UNE-ISO 19600

Sistemas de gestión de la seguridad de la información UNE-ISO/IEC 27001

Sistemas de gestión de quejas y reclamaciones UNE -ISO 10002

Sistemas de gestión de seguridad para la cadena de suministro UNE-ISO 28000

Sistemas de gestión energética UNE-EN ISO 50001