Las normas son documentos técnicos de aplicación, en ocasiones voluntarias, que definen lo que debe ser controlado a través del establecimiento de ciertos requisitos que deben ser cumplidos de diversas maneras.
Las normas establecen qué debe estar documentado, determinado, controlado y registrado en la empresa u organización.
La implantación de estas normas tiene numerosas ventajas, y garantizan unos niveles de calidad y seguridad que permiten a cualquier organización posicionarse mejor en el mercado, aumentado su efectividad y reduciendo sus costes.
Normas destacadas
Sistema de Gestión de la Calidad
UNE-EN ISO 9001
Sistema de Gestión Ambiental
UNE-EN ISO 14001
Otras normas
8D. 8 disciplinas para la resolución de problemas
Calidad de servicio para pequeño comercio. UNE 175001
Calidad en el servicio de transporte público de pasajeros UNE-EN 13816.
Calidad turística Q-ICTE
Controles de seguridad para servicios Cloud. ISO/IEC 27017
EFQM. Modelo de excelencia y calidad
GDP o BDP. Buenas prácticas de distribución para productos farmacéuticos
Gestión de continuidad de negocio ISO 22301
Gestión de riesgos UNE-ISO 31000
Gestión forestal sostenible UNE 162002
Guía de responsabilidad social UNE-ISO 26000
Metodología 5 s
Métodos cuantitativos en la mejora de procesos. Seis sigma UNE-ISO 13053
Normas TAPA. (FSR (Facility Security Requirements); TSR (Trucking Security Requirements)
Producción controlada de frutas y hortalizas frescas UNE 155000
Protocolo BRC (British Retail Consortium)
Protocolo EUREP-GAP (Euroretailer Produce Working Group - Good Agricultural Practices)
Protocolo IFS (International Food Standard)
Requisitos para la protección de la información de identificación personal (PII) en sistemas cloud ISO/IEC 27018
Servicios para la promoción de la autonomía personal. Gestión de centros residenciales. UNE 158101
Sistema de análisis de peligros y de puntos de control críticos (HACCP, APPCC o ARCPC)
Sistema de gestión de la calidad para la industria del automóvil ISO/TS 16949
Sistema de gestión de la calidad para productos sanitarios. UNE-EN ISO 13485
Sistema de gestión de la seguridad alimentaria UNE-EN ISO 22000
Sistema de gestión de la seguridad vial UNE-ISO 39001
Sistemas de gestión de compliance UNE-ISO 19600
Sistemas de gestión de la seguridad de la información UNE-ISO/IEC 27001
Sistemas de gestión de quejas y reclamaciones UNE -ISO 10002
Sistemas de gestión de seguridad para la cadena de suministro UNE-ISO 28000
Sistemas de gestión energética UNE-EN ISO 50001