Visión general

Durante las últimas décadas la evolución y desarrollo de los sistemas de información ha sido vertiginoso, introduciéndose cada vez más en nuestras vidas y haciendo que la gestión empresarial evolucione hacia nuevas formas de gestión y mejora de servicios y de la calidad de los mismos.

Las organizaciones actuales hacen inversiones importantes en recursos de tecnología de información para apoyar los procesos de negocio. El valor significativo y relevante que el uso de la información tiene para las organizaciones, determina que todos los procesos relativos a la producción, administración y uso de servicios de Tecnologías de Información (TI) deben ser óptimamente gestionados y controlados para asegurar la calidad de la información, soporte del cumplimiento de los objetivos del negocio.

Los procesos de datos e información producto de las operaciones y procesos del negocio, requieren la aplicación de técnicas y medidas de control en el marco de un sistema de gestión que garantice la prestación de los servicios y la reducción de vulnerabilidad a amenazas que pongan en peligro la estabilidad del sistema operacional, organizacional y del sistema macro del negocio. Todo lo anterior, justifica la necesidad de optimizar los recursos de TI en apoyo y alineación con los objetivos de negocio a través de procesos efectivos de “Gestión de servicio TI”.

Certificaciones de TIC´s

  • Sistema de gestión de la calidad. UNE-EN ISO 9001
  • Sistema de gestión ambiental. UNE-EN ISO 14001
  • Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo. OHSAS 18001
  • Sistemas de gestión de la seguridad de la información. UNE-ISO/IEC 27001
  • Controles de seguridad para servicios Cloud. ISO/IEC 27017
  • Gestión de continuidad de negocio. ISO 22301
  • Gestión de riesgos. UNE-ISO 31000
  • Requisitos para la protección de la información de identificación personal (PII) en sistemas cloud ISO/IEC 27018
  • Sistemas de gestión de compliance. UNE-ISO 19600
  • Sistemas de gestión de la seguridad de la información. UNE-ISO/IEC 27001
  • Sistemas de gestión de quejas y reclamaciones. UNE -ISO 10002

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