¿Cuánto cuesta certificarse en ISO 9001?
La certificación ISO 9001 es una de las más prestigiosas y, a la vez, demandadas del mercado. Esta norma, independientemente del sector y del tamaño de la empresa, busca garantizar la calidad de los productos y de los servicios. Por tanto, obtenerla y conservarla es un prestigio para cualquier empresa, pero requiere una inversión inicial y vamos a averiguar cuánto cuesta la certificación ISO 9001.
¿Qué es la norma ISO 9001?
La norma ISO 9001 es la única norma certificable dentro de la familia de normas 9000. Se trata de una norma internacional que especifica requisitos orientados, principalmente a dar confianza en los productos y servicios proporcionados por una organización y, por lo tanto, a la mejora de la satisfacción del cliente.
La implantación de un sistema de gestión de la calidad es una decisión estratégica que ayuda a mejorar el desempeño global de una organización, aunque también traerá otras ventajas como la mejora de la comunicación interna, mejor comprensión y control de los procesos de la organización y reducción de los defectos y los residuos.
A esta norma se pueden acoger desde grandes empresas hasta autónomos. Aunque es complicado dar una cifra concreta de cuanto cuesta, te contamos cuáles son los gastos básicos y que factores influyen para determinar el coste de la certificación ISO 9001.
Gastos básicos para una certificación ISO 9001
Certificarse en ISO 9001 no tiene un coste fijo y cerrado, por tanto, la inversión final depende de diferentes variables. Aun así, sí se pueden establecer unos gastos básicos para una certificación ISO 9001:
- Presupuesto de la entidad certificadora ISO que va a comprobar que la empresa cumple con esta norma en concreto. Estos costes parten de los 750€.
Lo más recomendable es acudir directamente a una consultoría de normas ISO para contratar el servicio de asesoría completo. Además de contactar con la entidad certificadora correspondiente, se encarga de toda la documentación y de la formación de los trabajadores para que se garantice la calidad de los servicios y de los productos para siempre.
Factores que influyen para determinar cuánto cuesta certificarse en ISO 9001
Partiendo de los gastos básicos y fijos, obtener iso 9001 tiene un precio que va subiendo en en función de:
La implementación del nuevo sistema de conocimientos
El certificado ISO 9001 exige implantar un sistema de conocimientos y los estándares que hay que aplicar, es decir, saber cómo hacer las cosas según los criterios establecidos. Implementar todo esto costará más o menos en función de lo que ya tenga la empresa y los conocimientos y formación que sean necesarios adquirir.
El salario de los trabajadores.
Si no se externalizan las tareas y son los propios trabajadores los que se encargarán de las labores ISO, también deberá estar presente en su salario.
Las auditorías de seguimiento.
Tras la certificación, es obligatorio hacer auditorías durante 3 años para comprobar que se siguen cumpliendo las normas.
La recertificación
Una vez obtenida la certificación, será obligatorio someterse a este seguimiento con auditorias periódicas durante los tres primeros años para certificar que la empresa sigue cumpliendo las normas de calidad ISO. Después de estos tres años, la empresa deberá enfrentarse a una recertificación que tiene un coste algo menor que la primera certificación.
Requisitos para obtener la certificación ISO 9001
Cumplir los requisitos de la certificación ISO 9001 significa gastos en su implantación que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el presupuesto final. Se necesitan:
- Un manual con los procedimientos que va a seguir la empresa.
- Un listado de proveedores homologados.
- Una formación para los empleados disponible en todo momento.
- Una descripción de cada puesto de trabajo con las funciones y los requisitos.
- Los currículums y los certificados de formación de todos los empleados cuando el puesto lo requiera.
- El mantenimiento de los equipos actualizados y con certificados CE.
- Los permisos y los requisitos legales relacionados con la actividad de la empresa (licencias, normas, etc.).
- Los objetivos realistas y medibles anuales de la empresa.
- Las auditorías internas de la compañía (al menos una al año).
- Las ofertas enviadas a los clientes.
- La trazabilidad de entrega si se venden productos.
- Los requisitos y plazas revisados si se ofrecen servicios.
- Un registro de incidencias tanto con clientes como con proveedores.
- Las encuestas para medir la satisfacción de los clientes.
Fases para la obtención del certificado ISO 9001
El análisis de los estándares para conseguir la certificación ISO 9001 sigue las siguientes fases:
- Diagnóstico inicial que pone de manifiesto el funcionamiento de la empresa para definir el desarrollo de la misma.
- Elaboración de la documentación que incluya los requisitos que debe tener el sistema de gestión de calidad usando la información del diagnóstico inicial.
- Inicio del sistema poniendo en marcha ese sistema de gestión con los procedimientos detallado. Esto deberá comprobarse periódicamente.
- Auditoría interna, al menos una al año, para localizar los posibles errores y mejorar el sistema de gestión.
- Auditoría de certificación programada para evaluar el cumplimiento de la norma ISO 9001.
- Acciones correctivas fruto del informe de medidas tras la auditoría anterior que buscan enmendar las no conformidades si las hubiera.
- Obtención del certificado ISO 9001 si se cumple con todo lo establecido.
¿Por qué obtener la certificación ISO 9001?
La certificación ISO 9001 indica que los procesos de la empresa están estandarizados y, por tanto, hay un ahorro de recursos y una mayor eficacia. Esto demuestra una alta calidad tanto el los productos como en los servicios que se traduce en la satisfacción de los clientes.
Todo lo anterior da como resultado un fortalecimiento de la estructura empresarial y un aumento de los beneficios. Así que la certificación ISO 9001 no es un gasto, es una inversión.
