Calibración y verificación de equipos de medida con la norma ISO 9001: 2015

01/03/2021 - Por: - En: ISO - No hay comentarios

La norma ISO 9001: 2015, además de establecer la obligación de identificar y contar con los equipos de medida necesarios y ajustados a los productos y servicios que da nuestra empresa, también determina cómo debe ser su mantenimiento, para que sigan funcionando adecuadamente. Es decir, los equipos que usamos para medir y seguir la calidad […]

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Objetivos y beneficios de la gestión por procesos

10/02/2021 - Por: - En: ISO - No hay comentarios

Cualquier actividad o actividades vinculadas entre sí que usen recursos y controles para obtener resultados son un proceso. Para funcionar de una forma óptima, las organizaciones deben identificar los procesos de forma sistemática y también saber cómo se interrelacionan. Esta gestión se conoce como enfoque basado en procesos. Implantarlo supone la automatización de la gestión, […]

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UNE 175001. Calidad de servicio para Pequeño Comercio

20/01/2021 - Por: - En: ISO - No hay comentarios

Introducción Esta norma surge como iniciativa del sector minorista para hacer frente a las amenazas externas y está orientada a la satisfacción y fidelización del cliente. Es aplicable a diversas actividades comerciales, aunque existen varios sectores que cuentan con requisitos específicos: UNE 175001-1:2013. Parte 1: requisitos generales UNE 175001-2:2016. Parte 2: requisitos para pescaderías UNE […]

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