La familia ISO 14000 es un conjunto de normas relacionadas con aspectos medioambientales. La más conocida es la ISO 14001, que establece unos requisitos básicos para implementar y desarrollar un Sistema de Gestión Ambiental. Esta norma es aplicable a cualquier tipo de organización, independiente de los servicios que preste y de su tamaño, es de […]
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En la situación actual de crisis que vivimos por el COVID-19, las personas consumidoras esperan de las empresas acciones responsables hacia sus empleados, sus proveedores y la sociedad en su conjunto. Es, sin duda, un momento para marcar la diferencia. De hecho, según la edición especial del Barómetro de Confianza de Edelman 2020, en el […]
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La norma internacional ISO 9001 tiene como objetivo mejorar la calidad en una organización a través de un sistema de gestión de la calidad (SGC). Con este sistema, la empresa puede demostrar su capacidad para satisfacer las demandas del cliente y, además, acreditarla. Es todo un referente a nivel mundial, y se aplica a organizaciones […]
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Uno de los propósitos fundamentales de un sistema de gestión de la calidad es actuar como una herramienta preventiva. El concepto de acción preventiva se expresa mediante el pensamiento basado en riesgos en la última revisión de la norma ISO 9001: las organizaciones deben determinar los riesgos y oportunidades relacionados con sus procesos y planificar […]
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Las empresas son agentes de cambio y, como tales, no pueden permanecer indiferentes ante el desafío ambiental. Son una parte necesaria de la solución, y muchas de ellas ya son conscientes. De hecho, según el informe presentado por la Red Española del Pacto Mundial, el 86% del IBEX está comprometido con los ODS. Ser sostenible […]
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